訪問歯科っていったい何？という感じです・・・。
教えてもらえますか？
まだまだ知られていないですよね。
ラビット歯科には「相談員」というスタッフがおります。
先生だけでなくお話しできるものがおりますので、何かあれば気軽にメッセージください！
無料のフリーダイヤルもあります。
ファックスでの申し込みも可能です！
訪問歯科について、分からないことばかりかと思います。
よくいただくご質問を、Q&A形式でお伝えします。
案外電話で聞く方が早いので、ご質問も下記フリーダイヤルから遠慮なくおかけください。
訪問歯科 フリーダイヤル：0120-418-557
訪問歯科の分からないことに、お答えします！
Q. 訪問歯科をお願いするには、どうしたらいいのですか？
A. まずは下記の「フリーダイヤル」に、お電話をください。
フリーダイヤル：0120-418-557
受付時間：9：00～18：00（休診日を除く）
下記事項をお尋ねしますので、あらかじめ「メモ書き」していただいているとスムースです。
聞き取り後、後日「担当者」よりご連絡いたします。
- お名前
- お口の症状
- ご住所
- ご連絡先
- 訪問日程のご希望
Q. 最初コチラから電話した後、担当者の方から掛かってくる電話で聞かれることは？
A.担当者からは、主に下記項目について伺います。他の心配事も遠慮なくおはなしください。
①主訴（例：痛い／食事がとりづらい／かぶせ物がとれた／腫れている）
②既往歴（持病／怪我の状況／アレルギーの有無／感染症の診断はないか？）
③介護度
④1週間のスケジュール（デイサービス／通院／ヘルパーさん来訪）
⑤生活している中での項目確認（つえ、車椅子、寝たきり、椅子に座れるか／コミュニケーションが取れるのか？／入れ歯を使っているか？／入れ歯のお手入れは誰がしているか？／お食事の形態は？／目が見えづらいか、お耳が遠いか？）
⑥車を止める場所があるか？（付近にコインパーキングあれば、そちらへ優先的に停めます）
Q. 親が施設に入所しています。そこに来てもらうことは可能ですか？
A. 訪問エリア内であれば、どこでも可能ですが施設によっては契約している歯科がある場合があります。
ご家族が「ラビットさんに来てほしい」という場合は例外的に訪問することも可能です。
施設様がOKであれば、エリア内であればどこへでもお伺いいたします。
実際、ご自宅に訪問していた患者様が施設に移った際に、「引き続き診てほしい」とのご依頼で施設のお伺いして継続して診させていただいているケースもあります。
Q. 申し込みから来てもらうまで何日かかりますか？
A. おおよそ1週間以内に伺います。
曜日や時間帯のご指定がある場合は、2週間くらい掛かることもあります。
Q. 痛い時・困った時に、急患としてすぐに対応してもらえますか？
A. 15時までお申込みで、基本的にその日のうちに伺います。
初診でも大丈夫です。
※休診日は除きます。
Q. 用意するものは？
A. 下記のものをご用意ください。
- 医療保険証、あれば介護保険証
- お薬手帳か、現在服用されているお薬
- 印鑑
※水と電源をお借りすることがあります
Q. 誰が来ますか？
A. 歯科医師、歯科助手、コーディネーター（車を運転する、機材を組み立てる、ご家族の窓口役）の3名が基本です。
Q.家が散らかっている／狭いけど、大丈夫ですか？
A.スペースに関しては、狭いベッド脇の診療にも慣れておりますので、ご安心ください。
先生が横に入り込むスペースさえあれば診療可能です。
おうちの状況に関してましては、お気になさらずお呼びください。
Q. 診療時間はどれくらいですか？
A. おおよそ20分で、身体のご負担にならない範囲で治療を行います。
Q. 介護認定されてなくて、訪問歯科を受けられますか？
A. 「1人で通院できない（通院困難）」ということがクリア出来れば、大丈夫です。
ソーシャルワーカー様からの紹介というケースもございます。
Q. 通院困難（＝1人で歯医者へ行けない）かどうかは、誰の判断ですか？
A. 訪問対象がどうかの線引きは「歯科医師」がいたします。
「こういう感じですが、来てもらえるのですか？」というご質問は多いです。
「まず一度『無料歯科検診』で歯科医師がお伺いして、歯科医師が判断いたしますので、様子を診せてください」とご案内しております。
初回は無料ですので、まずはお気軽にご連絡ください。
Q. 治療はどこでしますか？
A. ベッドでも椅子でも車いすでも、患者様が一番リラックスできる姿勢で大丈夫です。
治療時に頭をお支えしたりして対応することも可能です。
Q. 生活保護を受けていますが、大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。
福祉事務所の「医療券」と「介護券」があれば、負担金は発生しません。
「医療券」「介護券」の発行手続きは当院が行いますので、ご安心ください。
Q. 病院や施設へ来てもらえますか？
A. はい。
訪問は可能ですが、病院や施設の「入室許可」が必要です。
また、法令により歯科のある病院には入れませんのでご了承ください。
Q. 通院と比べると、どれくらい割高になりますか？
A. 目安としては、1回の治療費について下記のとおりです。
※保険診療と介護保険で違います。
【保険診療】
1割負担の方：1000円～1500円程高い
3割負担の方：1回の治療費は2500円～3000円程高い
障害者の方：医療保険負担⇒基本的には通院と変わりません（各市町村の減免と同様の取り扱いになります）
【介護保険】
介護認定を受けている方： 1回の訪問につき516円（月2回まで「居宅療養管理指導費」として）
※1回の訪問につき交通費として100円のみいただきます。
※事業対象者の方が当院の訪問歯科を利用する場合、介護保険の「居宅療養管理指導」を合わせて利用していただくため、要介護・要支援認定の申請をしていただくようお願いいたします。
※お住まいの地域によっては、「償還払い」の手続きが必要となることもあります。
詳細は、当院スタッフにお尋ねください。
Q. 認知症で拒否や抵抗がありますが、大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。
当院の歯科医師/スタッフは、認知症の方への接し方の経験を積んでおります。
場合によっては、ご家族の方にお手伝い頂くこともございます。
Q. 訪問時、家族の立ち合いは必須ですか？
A. 基本的には立ち会わなくても大丈夫です。
ご自宅に「連絡ノート」を置かせていただき、気になることなどをやりとりします。
ただし、拒否の強い患者さんや意思の疎通が難しい患者さんの場合、立ち会いをお願いすることもあります。
Q. 入れ歯を作りたいのですが、どれくらい時間が掛かりますか？
型取りから完成までで５～６回、期間にして１ヶ月半くらいです。
完成しても入れ歯はすぐにはお口になじまない為、数回調整を行います。
調整期間を含めるとおよそ２か月です。
※入れ歯の調整には個人差があります。
Q. 他の歯医者で作った入れ歯の調整や修理もお願いできますか？
A. はい、大丈夫です。
入れ歯が割れたなども場合も応急処置が出来ます。
Q. 痛くないのに「口腔ケア」に来てもらうのは気後れします。「定期的な口腔ケア」をお願いしている人はいるんですか？
A. 実は、結構いらっしゃいます。
ご本人では歯磨きが難しい、やってもうまく出来ていない、などそのような場合でもOKです。
口腔ケアの間隔は歯科医師、ご本人様、ご家族様と相談して決めていきます。
毎週ご利用されている患者さまもいらっしゃいます。
ただし、初回は歯科医師による診察のもと歯科衛生士に指導を行い、その後は３ヶ月毎の再診が必要となります。
口腔ケア自体は介護保険の適用で１カ月に４回を上限に歯科衛生士が単独で伺いますが、その際は交通費は頂きません。
Q. 他の歯科に通院している場合や、他の訪問歯科を利用してても診て頂けますか？
A. お伺いできます。但し、外来と訪問の併用は出来ませんのでご相談ください。
また、別の訪問歯科で治療が上手くいかずに当院をご利用される方もいらっしゃいます。
Q. 一番多い治療は何ですか？
A. 9割以上の患者さんがご高齢の方なので、入れ歯の調整や作成が多いです。
Q. 訪問歯科の依頼主は、誰ですか？
A. 配偶者、娘様、息子様、お嫁様、ケアマネージャー様、ソーシャルワーカーさま、ご本人様ということもあります。
Q. 大体同じ先生が来てくれると思っていいですか？？
A. 担当医制なので自然と曜日も決まり、「来週の水曜日にきますね～」というような感じで進みます。
Q. ケアマネージャーです。患者さんのお家へ一緒に行っていただけますか？
A. お口の中が気になる方、お困りのがいらっしゃいましたら、ケアマネージャー様とご一緒に利用者様宅へ伺い、訪問歯科の説明をさせていただくことも可能です。
介護保険の担当者会議でのご説明、出席も可能です。
疑問、不安点がありました、お気軽に下記電話にご質問ください。
フリーダイヤル：0120-418-557
